Descripción
La bolsa de horas proporciona un servicio de consultoría en remoto sobre los entornos de producción del cliente.
El control del tiempo se establece en nuestra herramienta cooperativa FreshBooks. Mediante ésta, el cliente podrá seguir el registro de horas realizadas y las tareas realizadas en ellas.
Las planificaciones se establecen con plazos de 24 horas. Si hay intervenciones en fines de semana y nocturnos (de 20:00 a 8am), éstas se contabilizan como doble.
Todas las incidencias, salvo las acordadas, incluyen un informe detallado de las tareas realizadas. El tiempo de redacción se registrará igualmente en la herramienta de control de tiempo FreshBooks.
El tiempo mínimo de intervención es de 1 hora y respecto a las tareas de documentación, 1/2 hora.
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